《转向——用工程师思维解决商业难题》

中国有一句老话，叫心想事成。在工程师的思维里面，是一个很重要的事情,你首先得心想，我要这样去做，然后你才有可能成功。如果心里都不想，觉得这个事情做不成，这个就很难成功了。

大家好，今天我很高兴有机会来介绍一下我最近翻译的两本书。我先讲第一本，这本书叫《转向——用工程师思维解决商业难题》，这本书是去年在中信出版社出版的。我很感谢中信出版社的责任编辑曹萌瑶，她选了这个题目。在过程中间我们有很好的合作。当然我首先要感谢读书人app给我提供这个机会，来向大家介绍这本书，还要感谢一下跟我合作的，一个叫戴慧君，还有一个是凌真雁，是我的女儿，在翻译过程中间她们提供了很多好的意见，特别是戴慧君，她是很年轻的，她的英语和中文都非常好，这才使这本书能够顺利的翻译出版。

这本书主要是讲什么东西呢？这本书的作者很年轻，大概40来岁。他是在美国华盛顿国家科学院工作的，他本来是一个生物医学家，后来慢慢地对政治、经济这些方面发生兴趣，做了一些工作。他也曾经被世界经济论坛评为杰出的青年科学家。他这本书当初开始写，是美国工程院院长，在电梯里面碰到他，然后在交谈中说，我们需要说明工程师思维是怎么回事情，要写一本书，他就这样开始了。那么这本书到底是讲什么事情呢？这本书实际上就是要讲，工程师思维是怎么回事，工程师是怎么样思考问题的。这里我就简单地提一下，工程师的思维与数学家和科学家的思维，有比较相近的地方，但是也有很多不同的地方。我自己就有比较深刻的体会。因为我是学力学出身的，数学也学得比较多，也比较了解。但是，从本身来讲，我还是个工程师的一个心态，或者这样一个思维方式，数学家的思维，是从一些假设开始，然后经过推导，最后得到一个结论。这个结论当然在过程中间要一点都没有问题，至于这个结论的实际应用，数学家是不管的，就是说，他完全是独立于实事件之外来推演的。科学家的主要目的是什么呢？他要发现自然界的规律，所以他会要提出一个假设，然后推理，然后实验验证，实验证明是对的，那么这个东西就通过了，如果不对，回过来修改这个假设，继续再做进一步的改进，这是科学家的思维方式。

那么，工程师的思维方式是什么呢？工程师思维就是要做发明，他就要想办法在现有的资源条件下，想办法用各种各样的发明来提高人类生活的质量。最近300年来技术发明的进步，技术跟工程常常是混在一起的，超过了以前3000年，最近的30年又超过了以前的300年。

工程师的思维方式是要解决问题的，他要做这些事情他得要有一些办法。他解决问题的办法，首先叫做建模，就一个复杂的东西，他先要把它分成一块、一块小的部分。然后再来建模，也就是把这些东西综合起来，放在一起，而且，往往在你没有造这个大的工程结构之前，你先在脑子里面想好了，我要怎么样把这些东西组合起来，它会产生一个什么样的功能，有什么问题。然后我怎么样来解决这些问题。

所以这个就是对工程师来讲，最重要的思维方法，也就是解构和建构，这样的一种思维方式。除此之外还有很重要的，就是你有了这些东西以后，你要想办法把它优化，把这个东西改进，然后要标准化。

就是说你做任何事情，首先你不要想这事情很难做，我大概做不成吧。如果是这样的话，那这个事情真的就做不成了。你要想这个事情我一定要想办法给它做成功，这样你就有很大的希望，就是把这个事情做成。这个在行为科学里面，他们专门做了一个研究，默顿在大概几十年前做的研究。如果说，你想把一件事情做成功的话，那你就会想尽各种办法去做，所以结果往往这个事情真的就做成了。

所以在工程师的思维里面，这一点也是一个很重要的事情。中国有一句老话，叫心想事成。你首先得心想，我要这样去做，然后你才有可能成功。如果心里都不想，觉得这个事情做不成，这个就很难成功了。

这本书当然不是像我现在那样讲一大堆道理，这样就会显得很枯燥乏味了。其实这里面，他是通过了20多个小故事，把我刚才讲到的那些观点，给串联在一起，从里面把他那些要素给提取出来，最后才做成功，大家知道原来美国有好多大公司，它就养一批人在那里，就是专门做研究的。比如说有Kodak、有Xerox做复印机的，AT&T, Bell Labs这都是在历史上，做过很多很好的发明的。数码相机，他们招了个年轻工程师，然后当时有一种新技术，就是后来数码相机用的那种技术。然后他的老板说，你去看看这个东西有没有什么用，结果他做出来了，做成一个用数字方式，不需要胶卷、不需要胶片的（照相机）。但这个东西很快就给否定掉了，说这个东西怎么行，我们柯达就是靠胶卷、照相纸赚钱的，你这样一来我们就挣不到钱了。他里面还比如讲到那个尿布，就是尿不湿，那种小孩现在用的那个。它那个也是很有趣，当时是美国那个挺有名的做消费者用品的公司，他们买来一家纸厂，那个纸厂破产了，他买下来，买下来说这个纸厂有什么用，我们想想办法，就派一个工程师去研究那个东西。那个工程师正好年纪也比较大了，他的小孙女出去路上换尿布，换得简直是讨厌死了。把这个结合起来，最后就变成了这样的尿布。

所以总的来讲，我再把它总结一下，工程师思维主要就是什么呢？首先就是要建构、建构，就是要建立一个模型，然后你要把模型做出来，做出来以后你要给他优化、给他标准化，那么最后这样你能够把那个东西，做成对人类有用的东西，工程师的使命就是要发明创造、顺应自然、改善人的生活。

书的题目里面还讲到解决商业难题，其实是这样子，就是整个这些思维方式，你在商业上面有许多问题的话，也是可以用这样的方法来解决的。因为商业那种业务，主要是要达到什么目的呢？它实际上就是要谋求最高的利益，最高的回报都是这样，当然要是合理的前提下。你不能去损害别人的利益，你不能够损害环境，你不能够破坏资源，这样的情况下。那么这个跟工程师，甚至改善人的生活，通过发明创造来说，就有很多类似的地方。所以你也可以用这样的思维方式，在商业上面，能够取得你的进步。