赫伯特•西蒙思想的传承（二）

设计思维这个概念其实是西蒙提出来的。而设计思维现在成为了创客教育、创客运动和创新人才培养的一个特别重要的思想方法。如果把设计思维和苏联科学家提出的萃智理论能够联合在一起，那么这就是一套更加完整的创造力培养的系统

现在社会上有一个特别流行的概念叫设计思维。设计思维被称为是鼓励学生进行创造性思考，就是能够去解决很多的非常规问题的一种新的创新思维方法。而设计思维这个概念其实是西蒙提出来的，他断定科学发现所用到的思维方式和去设计去改进产品的思维方式是不一样的。前面那种思维方式我们都知道叫科学思维，Scientific Thinking。后面这种用来去改进工具、改进产品，使得工具不断的优化，他把这种思维方式称为Design Thinking，就是现在特别流行的设计思维。

一个是科学发现，一个是技术发明，是西蒙最早去区分这两种思维方式，科学思维一般的理解的就是逻辑自洽、实证，就是收集数据，并且对这些数据进行解释，然后形成一定的模型，就是建模，这是科学思维的一整套的逻辑。这套逻辑在教育系统里面是用来比如说探究学习，我们通过探究学习这样的一种方式来培养学生的科学思维。但是他也注意到了另外一种思维方式，就是他称为设计思维的那样一种，人们利用科学知识不断的去改进身边的事物，尤其是我们说的人造物。因为西蒙还有一本书，也是特别的有价值，这本书也翻译成中文了，叫做《人为事物的科学》。正是在这本书里面，他提出了设计思维的概念，其实就是他强调人不仅要在和真实的自然现象打交道的过程中，去发现新知识，讲的是科学发现这样的一个方向，同时要运用他所学到的知识或者他所发现的知识，去解决一些真实世界中的问题。因为他有一个理论叫“有限理性说”，就是人是永远都不可能去达到理想状态的，只能达到合理状态。但是人们又随着他的认识的不断地深化，他的这种对合理状态的理解和追求，也是不断的在进步的，这就是设计思维。

设计思维现在变得越来越重要了。当然我们知道设计思维的应用，后来是在苹果公司，乔布斯在发明改进电脑的时候，就是把大的电脑变成个人电脑，然后发明鼠标，后来又发明笔记本电脑。大卫・凯利，他那时候是因为受到乔布斯的委托，去发明这个鼠标或者去制作鼠标，而这个大卫・凯利在乔布斯的这种高标准的要求下面，就不断地去修改和优化他的方案，然后把他逼出来产生了一套，就是把西蒙所说的设计思维变成了一套操作流程，就变成了一套可用的方法。所以设计思维是在乔布斯的逼迫下，由大卫・凯利把它探索出来的。

后来大卫・凯利用设计思维的这套思想方法，成立了一个非常著名的公司IDEO。这个公司曾经被美国在2010年前后，被评为世界上最具创新性的公司之一。而且现在的IDEO这个公司还仍然在不断地不仅仅是在把设计思维这种方法用来解决很多复杂的现实的问题，同时它也在美国的斯坦福大学成立了一个设计学院，把设计思维这种方法教给所有的大学生。现在我们国家也已在引进设计思维这样的一整套的创新方法，不仅在大学阶段去教给学生，而且也开始推广到中小学校，就是开始已经有机构在把设计思维的这些方法转化成中小学校的课程，帮助中小学生来培养这种创造力。

而设计思维现在成为了，现在我们提到的创客教育、创客运动、包括这种创新人才培养的一个特别重要的思想方法。而设计思维的这种理论的学习，是创客教育的一个特别重要的组成部分，而且是比较高层次的组成部分。因为现在大家一说到创客就想到，用一个3D打印机打印一个东西或者用乐高套材搭建一个东西，然后编个程序让它能够走路等等，所谓的智能硬件。但实际上，这些东西最终它都是建立在这种创新思维的基础之上的。如果你没有好的想法，你只是去模仿别人去做一些东西，那永远也产生不了创新的东西，也永远不可能在原来的基础上去改进。所以，真正的创客教育是要深入到思维层面的，而这个思维层面的教育其实是在教设计思维。那也就是说，西蒙当时所命名的这个设计思维，成为创造力培养的核心环节。

在之前，我其实还接触过另外一个理论，是前苏联的一个发明问题解决理论，这个理论叫萃智TRIZ。当时我看到一个发明家叫阿奇舒勒，他在50年代的时候，就提出了一套和西方完全不同的发明理论，他把这套理论称为发明问题解决理论。而且在他的理论里，我在看他的书的时候，他也把他的理论和西蒙的问题解决理论进行对比，当然他也承认西蒙的研究对他的这种启发。但是他自己确实也提出了非常独特的一些观点、一些思考。而当时我看萃智理论的时候，我就觉得非常有价值，因为他其实是提出了一套解决非常规问题，尤其是发明问题的一套方法论，这套方法论和现在我们熟悉的设计思维是可以互补的，是可以互相支持的，它们的侧重点不一样。萃智理论，它实际上侧重于解决问题的方法和策略，但是它不管你问题是怎么定义的、问题是怎么产生的。但是设计思维它强调的是，它叫以人为本的这种设计，其实它强调，它非常关注问题是怎么产生的、问题是从哪里来的。但是它在如何去解决新的问题，它还是拘泥于这种头脑风暴这样的一些创新的方法，而萃智理论恰恰是在头脑风暴理论之后改进的，对头脑风暴的方法的一种改进。

可以分为两个阶段，一个阶段就是你说的发现问题、定义问题，这个阶段设计思维是做得非常好的。它其实在某种意义上来讲，就是从满意到不满意，就是追求理想的一个过程，这恰恰是运用了西蒙的决策理论里面的合理决策，但是这个合理决策又是在追求理想解的一个过程中它所要经历的，那么，设计思维它强调的一个就是你要想发现问题，你就必须得去了解使用这个产品的人他所遇到的困难。

马云说过一句话，就是如果你关注了用户的痛点，那么这个痛点就是你发展的机会。实际上，设计思维也是特别关注用户体验、同理心。也就是说你帮助别人解决问题，你就一定要站在别人的视角、你的用户的视角，设身处地的去从他的视角去考虑问题，发现他在工作过程中或者使用相关的产品的过程中，或者相应的服务的过程中，到底会遇到什么困难？会有什么样的一些不满意的地方？那么，后面要做的事情，其实就是怎么样去通过改进、提出新的方案来解决这样的一个困难，就是解决这个痛点，满足他的这些需求，这实际上是设计思维在这方面做的特别多的事情。

他提出了三四十种，就是怎么样去站在用户的角度去感受他的这种情绪、感受他的困难、发现他的需求，提出了一整套的方法。那么，后面有了这个问题、问题定义清楚之后、需求明确之后，到底用什么样的一种创新的方法或者创新的思路来解决它，恰恰是这个萃智理论。它提出了40个发明原理，并且对这40个发明原理提供了一整套去分析的逻辑。有点类似我们给了一道题之后，你怎么样去分析这道题，然后通过这个分析怎么样找到正确的解，它提供了这一套解法，它这个解法称为创新算法，然后这样的一套创新算法，在我们国内早期是有借鉴的，但是我们都把它简化了。比如说，我们以前会讲到要培养学生的发明技法，有些什么样的发明技法呢？加一加、减一减、改一改、猜一猜，大概一般会总结出7种、8种或者10种，但实际上，阿奇舒勒的整个的发明原理里面有40种发明原理，但现在还有人在网上补充，将近五十几种发明原理，每一种发明原理都有详细的解释它的思路是什么。同时他还提供了一套分析的方法，这个问题来了之后，你该选用哪一个发明原理，所以他会有一套分析问题的算法，然后能够去找到适当的发明原理。

那么，这样的一套方法在那些大型的创新公司里面，像波音、三星、索尼这样的一些公司，它们都专门用来训练它的工程师。然后三星曾经说过，萃智理论是它能够得以快速发展的一个秘密武器。其实三星公司就是在用萃智理论，来改进它的企业的产品发明，包括现在，它快速地又跟上这个设计思维，我相信它并没有把萃智完全抛掉，其实这两个是能够很好结合的一套东西。所以，如果能够把设计思维关注问题的提出、问题的定义，再加上如何能够高效率的去解决这个问题，就是更高效的去创新，就是能够把萃智能够加上去的话，这就是一套更加完整的创造力培养的系统。